LaCie 외장하드 개봉기

 

원어데이에서 처음으로 물건을 사고 말았습니다.

구글 RSS로 오래 전부터 구독 중이었는데 판매중인 상품이 전혀 업데이트되지 않다가 얼마 전부터 매일 하나씩 상품이 올라오기 시작하더군요.  이제 준비 됐으니 물건 사라는 계시일까요 :-)

올라오는 제품들에 조금씩 관심을 가지다가 7/10일자 상품인 LaCie 외장하드에 필이 꽂혀 구입하고 말았습니다.

와이프가 얼마 전부터 외장하드를 가지고 싶다고 저를 졸랐기 때문에 하나 사야겠다 생각만하고 있었는데 외관 디자인적으로 나무랄 데가 없는 상품이 올라오니 주저 없이 구입하게 되더군요.

 

홈페이지에 올라온 사진과 상품 제원은 이렇습니다.

 

제가 구입한 제품은 250기가 제품인데, 다음날 아침 9시에 와이프 회사로 배달 되었다는군요. 가히 총알배송입니다.

 

집에 가져와서 데스크톱에 먼저 꽂아 봤습니다.

제 PC에는 총 6개의 USB가 있는데, 4개는 PC 뒷면에, 2개는 전면에 배치되어 있습니다.

PC 에 라씨를 꽂았더니 오랫동안 드라이브를 설치한다는 메시지가 나오기는 하는데 설치가 되질 않았습니다.

고물인가 싶어서 앞면에 있는 다른 USB 에 꽂아도 역시 실패 --;;

장치 관리자에 들어가 장치를 제거하고 하드웨어 변경사항을 재 검색해도 마찬가지로 실패.

PC를 수십 번 껏다 켜도 안되더군요.

옆에 있는 노트북에 한번 꽂아 봤습니다.

아무런 문제 없이 2-3초도 안되어서 한번에 인식이 됩니다. -_-;

하드는 문제가 아닌 것으로 보여서, 이번에는 PC 뒷면에 있는 USB 에 동봉되어온 연장 USB 케이블을 꽂고, 거기에 라씨를 연결해 봤습니다.

그랬더니, 한번에 인식 성공 -_-;

 

지식인 등에 검색해 보니, 전원 공급문제, USB 케이블 길이 문제 등이 제 경우와 맞아떨어지는 것 같았습니다.

아무래도 PC뒷면은 메인보드와 직접 붙어 있어서 여기에 라씨를 연결할 경우에는 전원공급이 안정적으로 되어 한번에 인식되는 것 같았습니다.

여러 번 PC를 또 재 부팅한 결과 이 방법 밖에 없더군요.

 

다행히 와이프가 회사에서 쓰는 PC 에서는 오늘 라씨를 연결해 봤더니 아무 문제 없이 PC 앞면에서도 한번에 인식되었다고 합니다.  제 PC도 작년 초에 구입한 거라 그다지 성능이 떨어지지 않는다고 생각했는데, 라씨 연결하다가 괜한 고생만 했습니다.

 

금요일, 제 PC 에 라씨 연결이 정상적으로 되지 않자, 반품시킬 수 있을까 하는 걱정이 되었습니다. 원어데이에서 구매해 본 적이 없었고, 이미 박스를 개봉한 제품은 잘 반품시켜 주지 않을거라는 고정관념이 있었거든요.

금요일 저녁에 혹시나 해서 원어데이 홈페이지에 들어 가 봤습니다. 그랬더니 아니나 다를까 저를 실망시키는 아래와 같은 문구를 발견했습니다.

 

이미 배송 받은 물건에 대해서는 전화로는 접수자체가 불가능하고, 게시판에 글을 적어야 한 다네요.

이거 어째 전화부터 받지 않겠다는 게 덜컥 걱정부터 되었습니다.

금요일 저녁 혹시나 하고 반품이 가능하냐는 글을 올렸습니다.

토요일이 지나고, 일요일이 지나도 아무 연락이 없더군요.

역시나 안되나 보다 싶었는데

오늘 오전 11시쯤 메일이 왔습니다.

반품이 가능하다는 반가운 메일이더군요.

하지만, 이미 와이프 회사 PC 와 저희 집 PC 두 군데에서 정상 작동하는 걸 확인했으니 굳이 반품할 이유가 없었습니다.

그래서 반품하지 않아도 되겠다고 다시 게시판에 글을 적었죠. (전화번호를 모르고, 전화하지 말라고 하니까요)

그제사 담당자 분이 친절하게 전화를 주셨습니다.

제가 공연한 오해를 한 부분도 있긴 하지만, 원어데이의 반품 교환 정책(전화접수 불가능)은 저 같이 새가슴인 고객에게는 두려움의 대상임을 알아주었으면 좋겠습니다.

 

반품 같은 건 전화로 충분히 설명해서 바로 가타여부를 알 수 있으면 훨씬 서로가 시간을 절약할 수 있을 거라 생각되는데, 원어데이에도 물론 사정이 있겠지요.

 

이제 라씨 외장하드의 개봉 사진입니다.

디자인에 반해서 구입하긴 했는데, 조금은 사진빨이었 던 것 같습니다.

워낙 기스도 잘 가서 함께 온 파우치가 아니면 금방 누더기가 될 것도 같습니다.